Santa 2.0: Entregando Regalos en la Era de la Nube

La Consultoría y Aplicaciones Cloud, Oracle Latinoamérica, expuso a través de nota de prensa las razones por las cuales el trabajo de Santa Claus sería extenuante

Si Santa Claus realmente existiese, necesitaría desplazarse en un trineo casi 200 metros de longitud a una velocidad de 2.4 millones km/h. Y eso no es todo, tendría que entregar regalos a un total de 1.84 mil millones de niños de entre 0 y 14 años (según un informe de las Naciones Unidas).

La Consultoría y Aplicaciones Cloud, Oracle Latinoamérica, expuso a través de nota de prensa las razones por las cuales el trabajo de Santa Claus sería verdaderamente arduo y extenuante.

Sólo recibirían presentes aquellos que sean cristianos (quienes celebran la Navidad y el nacimiento de Cristo), que corresponde al 33% del total. 

Exento también estaría el 1% de los niños que conforman el grupo que se comporta de manera "agresiva". Al final de cuentas, Santa Claus tendría que ser un superhéroe para hacer felices a los niños en Nochebuena o… tener un excelente sistema de gestión integrada.

Para medir la importancia de los sistemas de gestión integrados, es necesario entender, antes que nada, el concepto general.

Dichos sistemas son conocidos como una plataforma que permite unificar los sistemas de gestión de una empresa, que anteriormente se trabajaban en forma independiente, con el fin de reducir costos y maximizar resultados. 

Esto, teniendo en cuenta que un sistema de gestión se comprende como un conjunto de elementos mutuamente relacionados, que interactúan para alcanzar los objetivos de una organización.

Por eso, sería indispensable que Santa Claus pudiera manejar sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Managment), HCM, (Human Capital Management), SCM (SUpply Chain Management) y BI (Business Intelligence); además de utilizar soluciones de Cloud y Big Data para almacenar todos los datos y descubrir dónde están los niños. También debería saber cuáles son los regalos pertinentes según cada caso.

La tarea comenzaría con los sistemas de Recursos Humanos. Sería fundamental para Santa Claus tener un buen sistema de administración de talentos para así elegir a los mejores ayudantes. De manera simple y eficiente, se reclutarían los colaboradores para hacer los regalos a los mil millones de niños en el mundo que cada Nochebuena esperan con ansia a Santa Claus.

Para almacenar todos los datos de los niños, lo que desean recibir para la Navidad y controlar la producción de los juguetes, esa información sería controlada por su sistema de Big Data y además debería estar disponible en la Nube. Es que, claro, serían muchos datos y esa sería la forma más segura de almacenarlos. Finalmente, con un sistema de Customer Experience es posible anticipar los deseos de los niños de acuerdo a sus hábitos y así, acelerar la producción de los regalos para no esperar a que cada niño escriba su lista de regalos.

Con sistemas de Business Intelligence, Santa Claus podría saber quiénes son los niños que se portaron bien y quiénes no lo hicieron, analizar su comportamiento durante el año, conocer si las faltas fueron graves y tomar decisiones efectivas en base a los análisis arrojados por el sistema.

Un buen sistema de ERP es ideal para planear los recursos corporativos y así, Santa Claus lograría controlar la producción de juguetes y el proceso de entrega que en conjunto con una solución especializada de transportación planearía la distribución y la mejor logística para llegar a cada uno de los rincones del planeta; de esa manera, se garantizará que todos los niños terminen la Nochebuena con sus regalos.

Para la implementación de un sistema integrado se requiere que Santa Claus respete la cadena que reúne estrategia, liderazgo, comunicación, planificación, control y seguimiento, entre otros. Esos son los requerimientos del mercado, necesarios para implementar un sistema de gestión flexible y capaz de adaptarse a las nuevas tendencias. Y, por ende, a la globalización. Por fin, Santa Claus alcanzaría altos niveles de calidad y satisfacción de los niños y padres en todo el mundo.

Aun así, sería de vital importancia que mantenga la constante ejecución de actividades por parte de toda la organización, ya que la gerencia es esencial. Además, todos sus colaboradores necesitarán de una capacitación constante. Santa Claus necesitaría entrenar a su personal por medio de inducciones, capacitaciones, certificaciones y demás actividades de integración, dado que las personas no siempre tienen claro su papel dentro del sistema.

En conclusión, la única alternativa real para que Santa lograra hacer de la Nochebuena una noche feliz para los niños es aplicando un sistema de gestión integrado, el cual permite dar respuesta a las necesidades de un mercado cada vez más exigente, manteniendo el bienestar social, controlando los impactos ambientales generados durante la operación, retribuyendo al medio ambiente y a la comunidad.

Fuente: http://www.elmundo.com.ve

If You're Hesitant to Adopt an ERP System, You’re Not Alone

Adopting any large system and changing processes within a business can be challenging. Especially when productivity and continuity is of vital importance to the health of the organization. And because enterprise resource planning (ERP) software is such a mainstay of modern businesses, it's crucial to get over the hump and get to the task of adoption. Businesses that choose to take advantage of the solutions that an ERP system provides can reap huge rewards from streamlining their processes and aggregating information into a central database. But let's take a look at some of the common concerns businesses have when considering making the switch. It will decrease productivity Fear of change can paralyze a business, especially if that fear stems from productivity-related worries. Many of the technological implementations within a business suffer from this concern. Major changes can upset processes and productivity, causing revenue to lag. And change also requires time and effort, especially if there isn't initial buy-in from all staff members. With alterations, fear of becoming obsolete, and the need for energy to be put into retraining, staff can pose a major roadblock in the ERP implementation process. Take a look at your business and think about all the areas that need improvement in the current product-to-market workflow. Is there anything that could be automated, streamlined, or improved upon with an ERP system? Weigh these permanent changes against a temporary implementation challenge and chances are, you'll be better off in the long run if you just dive in. An ERP consultant's job is to minimize productivity losses during implementation, and rest assured they're well-versed in how to decrease the pain of replacing your old systems and processes with the new. It's unnecessary Without seeing an ERP system in action within your business, it can be hard to envision the necessity of it. An implementation and all its benefits can stall if the justification isn't clear. Especially when it requires restructuring the current workflow, cost, and staff training. Many old practices within a business aren't necessarily wrong or broken, but they can be improved upon. For example, before smartphones we had no idea what could be achieved. But now that they're here, many of us couldn't imagine our lives without them. The same can be said for a functioning business that's still using multiple systems, printing out information, and manually entering and re-entering data. And without the efficiency, visibility, and location-independent access to real-time data that an ERP solution provides, it leaves the door open for more technologically advanced competitors to get an edge. It's too expensive ERP systems can be costly. Not just in purchase price, but in time and training. And oftentimes this cost can seem oppressively large, especially when the benefits of an ERP system are not fully understood. The solution is a deep and extensive calculation into the return on investment. Find an ERP partner you trust and ask them to help you see just where your financial health can be improved upon. Without clarity, an ERP system may look like just another hefty expense on an already burdened budget. But when you take the time to factor in the return and the long-term impact on your overhead and efficiency, this concern can be confidently set aside. As ERP systems become the norm, the reasons why they are an important purchase for your business become much clearer. Implementation specialists can help you get a better view of the ways an ERP solution can positively impact your business, and assuage the concerns over price, necessity, and productivity losses. Every business owner wants to improve the business' bottom line, and an ERP system lends itself directly towards that effort. The change that comes with ERP implementation can be uncomfortable, but the rewards of a more efficient and profitable business are well worth it.

Fuente: ebnonline.com

Cómo hacen las grandes empresas para que te vuelvas fan de sus prodictos

Escrito por PC World el 14 • Octubre • 2015 y tiene comentarios

Un estudio de la firma de análisis Ovum y Verint identifica las claves del denominado 'customer engagement', clave para lograr que los clientes conecten con la marca y se comprometan con ella a través de experiencias valiosas.

El estudio, realizado entre más de 18,000 consumidores de diferentes países identifica como claves del customer engagement factores como la satisfacción del cliente, la conexión con él, así como evitar la dependencia de descuentos o programas de fidelización, y ofrecer experiencias memorables.

1. Satisfacer las necesidades del cliente: pasa por dotar a las organizaciones de la información, herramientas y procesos adecuados que ofrezcan el servicio rápido que los clientes solicitan.

2. Facilitar la conexión: ofrecer a los consumidores toda una variedad de medios y formas de contacto que aporten flexibilidad y satisfagan las distintas peticiones de una base de clientes amplia.

3. Evitar depender de descuentos o programas de fidelización: sólo aproximadamente un 8 por ciento de los consumidores afirman que ofertas y premios les hacen ser más leales a una marca o servicio.

4. Crear experiencias memorables para el cliente, de forma que se convierta en prescriptor de marca y recomiende la empresa y sus productos.

¿Cómo conseguirlo?

Lograr esa conexión y compromiso con el cliente, sin embargo, no es fácil. Ovum profundiza en el tema en otro de sus estudios, en el que explica que es esencial un enfoque centrado en el cliente, con los empleados trabajando en colaboración bajo esta cultura empresarial. Y en este punto es también importante desarrollar “capacidades omnicanal”, además de adaptar y crear “procesos simplificados que den servicios a toda la operativa”.
 
Según la firma de investigación, para alcanzar el éxito, las compañías deben percibir, responder y adaptarse continuamente a los clientes y a sus necesidades cambiantes. “Aplicar esas claves no es algo automático ni inmediato. Estamos ante algo complejo y exige una transformación y unos cambios importantes como parte de una estrategia a largo plazo”, explica Jeremy Coz, analista principal de Ovum en el área de customer engagement.

Fuente: pcworld.com.mx 

Housing developments in Cancun changing with the times

Housing experts are saying that during the next three years, people with high purchasing power will double the amount of higher-end homes in Cancun. According to the Caribbean Business Coordinating Council (CCE), those with higher financial stability are expected to double the forecasted new home figures from 500 to 1,000 units per year. Not only are more people arriving in the city of Cancun, but those arriving have a higher purchasing power, which is giving many developers reason to build residential plus homes.

Mexican Association of Real Estate Professionals (AMPI) says many home developers are now looking toward residential plus homes which cost between 1.5 and 3.3 million peso. However, the market for home developers to construct affordable housing still generates the most units per year.

According to Javier Olvera Silveira, president of the National Chamber of Industry Development and Promotion of Housing, so far this year there are 11 developers building 17,000 affordable homes in Cancun.

Next year, there is one new contractor to Cancun with plans to build an additional 4,000 affordable homes. The developer will install the new homes in the northwest portion of the city of Cancun. Olvera Silveria says the houses will be in an area of Integrated Sustainable Urban Development. Cancun is the only city with three of these designated building areas, of which 17 exist nationwide. Developers who build these houses are Grupo Dadu, Sadasi, Casas ARA and Hogares Union.

For both ends of Cancun’s real estate market, the housing supply is solid as many developers are entering the market with a pre-sold inventory.

Fuente:www.riviera-maya-news.com

SAP making push for SME ERP market with Business One

SAP is known primarily as a provider of ERP systems for enterprises, but it's SME ERP platform, Business One, is gaining large numbers of customers.

Like Goldilocks trying to find a bed for a good night's sleep, small-to-medium enterprises (SME) face challenges in determining the right software to run business processes. Most find that at some point, accounting packages like Intuit's QuickBooks are too small, while full blown ERPs are too large. However, many have decided that SAP Business One is just the right size SME ERP, providing the tools tgo manage a growing business, but also being easier to implement.

Edesia, is a small, food-manufacturing, non-profit corporation based in Providence, R.I., that makes fortified peanut butter to address malnutrition for UNICEF and the U.S. government, among others. The company began making its ready-to-use food jproducts in 2010, but found that its business software was not adequate as it began to grow. They used a standalone manufacturing application to track production and QuickBooks for financials, which meant that data had to be kept in two different repositories and merged into Excel spreadsheets, said Brian Dugas, Edesia's senior IT manager. This setup would not work as the company planned to increase capacity and move to a larger facility.

"We realized that as we were growing, we needed something that would allow us to see our product from the moment we have a tender all the way through to when we ship it to our customer," Dugas said. "The visibility wasn't really there with the old software. … What we needed was clear visibility to see where we stood on an order or what we were paying for a raw material, you name it. We didn't have the data in one easy-to-find location. It was very difficult to get that information, if we could at all."

After vetting two other ERP systems, Edesia went with Business One because it offered the most out-of-the-box functionality, Dugas said. Working with partner Softengine, Edesia went live with Business One in May 2015, and it has given them everything that they needed to manage all aspects of the business. Edesia is using all of the modules in Business One, as well as a custom quality module written for them by Softengine. "We're able to do warehouse management now, which we weren't able to do before, but other than that, everything is running through SAP: procurement, quality, production, production scheduling, inventory, and finance. We're using all aspects of the application," Dugas said.

Increased visibility  is needed now because Edesia is moving from a 15,000-square-foot facility to an 80,000-square-foot one to meet its goal of feeding 2 million children in the upcoming year.

Redefining the business process at one company

EvoShield, a small sporting goods manufacturer, also implemented Business One because it grew too large for QuickBooks. Based in Athens, Ga., EvoShield has grown in 7 years from a four-person startup to a company with about 70 employees that now competes with giants like Nike and Under Armour.  EvoShield began a multi-channel operation in 2012, and the increased complexity drove it to Business One for an SME ERP system. EvoShield also worked with a partner, Effective Computer Solutions of Jacksonville, Fla., and rolled Business One out in June 2014 after a development period of six months.

What we needed was clear visibility to see where we stood on an order or what we were paying for a raw material.

Brian Dugassenior IT manager, Edesia

David Shinn, EvoShield's vice president of operations, said that SAP HANA analytics in Business One provides the information needed to compete against much larger companies. "We're using the HANA analytics for cost center analysis and for budget analysis, so we've really redefined the entire business-process-owner perspective and we're pushing this information back out to the department heads on a monthly basis to give them better access for P&L management, budgeting and forecasting," he said. "Our inventory group is managing all the cycle counting in SAP, which then allows us to query out of it, so we have a true understanding about all of our inventory -- what the actual turn is, what's moving and what isn't, which we didn't have before."

Further, Shinn explained that the sales order management module has allowed EvoShield to go completely paperless for ordering and invoicing and improved service levels to the point that 95% of consumer orders are shipped same day.

Although the changes have been positive for the most part, Shinn said that small businesses should expect a big cultural shift when implementing an SME ERP like Business One. "When you put in an ERP system like this, it changes the dynamic of the business," he said. "Everything is visible, and not everyone likes being exposed, and those people removed themselves from the organization because it changed how the business was run. The technical impact is 30% tops; the challenge is in how you manage the cultural or psychological impact."

A growing presence in SME ERP market

Although known primarily as a purveyor of ERP systems that cater to vast global enterprises, SAP is quietly growing its presence in the SME ERP market.

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SAP Business One has been around quietly for a while -- SAP acquired the software from TopManage in 2002. Although it doesn't generate as much revenue as the more high-profile ERP systems, it leads the company's product roster in its number of customers, with just over 48,000, according to Luis Murguia, SAP senior vice president and general manager for SAP Business One.

"I would describe Business One as the best kept secret within SAP, even within the organization," Murguia said. "We are well known for running, I think, two-thirds of the business transactions in the world, but the reality is that Business One is the most successful ERP we have today."

SAP appears to be making the push for the SME ERP market because that's where the money is, to paraphrase the late bank robber Willie Sutton. Much of the enterprise ERP market has been settled already, but the SME market represents much uncharted territory, according to Ray Boggs, vice president and head of the small and medium-sized business research practice at IDC.

"They've really been shining a grow lamp on the [SME] community because I think they recognize that the big companies are already into ERP and understand it," he said. "Getting new customers is hard because you have to unsell or replace what's already there. But for small and midsize firms, it's a Greenfield opportunity, and you're not displacing an incumbent, you're displacing spreadsheets or even something less sophisticated than that. So it's a terrific opportunity in that way."

Analytics embedded in Business One

Most SMEs decide to implement an ERP system when their customer base grows, they add locations or the business gets more complex, Boggs explained. Furthermore,  Business One -- particularly because it incorporates in-memory SAP HANA analytics -- offers smaller companies a means to get a higher level of business analysis than previously available. This type of insight can tell these companies critical information, such as who their most profitable customer is, rather than simply the customer that generates the most revenue, which is not something an accounting package like Inuit's QuickBooks can offer.

Fuente: www.techtarget.com

4 Qualities to Look For in an ERP Vendor's Implementation Team | Canadian Mining Journal

4 Qualities to Look For in an ERP Vendor's Implementation Team | Canadian Mining Journal

Prevé Airbus Helicopters un ambicioso crecimiento

La producción aumentará cuatro veces de lo que se tiene actualmente

fuente: www.somosindustria.com

›› Airbus Helicopters es el primer fabricante mundial de helicópteros.

Airbus Helicopters, el primer fabricante mundial de helicópteros, aseguró que en las siguientes dos décadas, multiplicará hasta por cuatro su capacidad de producción actual en la planta que opera en el Estado de Querétaro.

El Director General de Airbus Helicopters México, Francisco Navarro, recordó que la planta de esta compañía en Querétaro, inaugurada el 13 de febrero de 2013, representó una inversión inicial de 100 millones de dólares, pero el plan es aplicar 550 millones de dólares.

Las instalaciones de Airbus Helicopters en Querétaro ubicadas en el Parque Industrial Aerotech - que tienen una extensión de 12 mil metros cuadrados –están planeadas para fabricar estructuras de puertas de aviones para Airbus, así como la producción de botalones de cola del helicóptero Ecureuil AS350 de Airbus.

Asimismo, en la planta de Querétaro también se tiene el plan de albergar un Centro de Mantenimiento de mil metros cuadrados, especializado en la familia de helicópteros Ecureuil.

Francisco Navarro precisó que actualmente en dicha planta únicamente se producen estructuras de las puertas de emergencia de Airbus. “Las primeras entregas comenzaron en 2013 con la entrega de cerca de 100 puertas y un plan de crecimiento de entregar en menos de 2 años más de 2 mil puertas por año”, dijo el directivo.

Los proyectos a futuro de Airbus Helicopters y el desarrollo de la Planta de Querétaro, están estrechamente ligados con las adquisiciones significativas que haga el Gobierno Federal Mexicano a Airbus Helicopters.

Navarro expresó que dicha planta se ha convertido en un centro de excelencia de producción y en los próximos años en uno de los principales suministradores a nivel mundial de productos tanto de aviones como de helicópteros.

“Querétaro es una entidad que ofrece muchas ventajas y muy claras; mano de obra calificada disponible, una muy buena infraestructura, una magnifica posición geográfica dentro de la República Mexicana y para el resto del mundo”, expuso el directivo.

La compañía planea convertirse en un centro de excelencia, pues se estima que en los 20 años siguientes se fabriquen en el mundo más de 31 mil aeronaves y Querétaro será parte importante en la fabricación de partes y componentes además de la producción de puertas de emergencia como de carga.

Navarro expuso que en la industria aeronáutica se tiene un futuro alentador con una carga de trabajo consolidada por la demanda de aviones y helicópteros en las dos décadas siguientes que permitirán a la empresa en la entidad el multiplicar hasta por cuatro la capacidad de producción actual.

Trabajadores de calidad

Actualmente en Querétaro, se cuenta con una plantilla de 200 trabajadores de los 300 que tiene el grupo Airbus Helicopters en México.

“A dos años de haber iniciado operaciones en Querétaro estamos consolidando nuestras operaciones; estamos afianzando la inversión, (100 millones de dólares iniciales), y a futuro convertirse en uno de los principales suministradores a nivel mundial para todos nuestros productos tanto de aviones como de helicópteros”, expresó Navarro.

Celanese Commercial and Technology Center Opens in Mexico

Investment demonstrates long-term commitment to manufacturers in Latin America

DALLAS & MEXICO CITY-- Today marks the opening of the Celanese Commercial and Technology Center – Mexico, in the region of Querétaro, to serve the expanding Central and South American customer base of Celanese Corporation (NYSE: CE), a global technology and specialty materials company. The new center will support the automotive, consumer electronics, appliance, medical device, petrochemical and aerospace industries, as well as original equipment manufacturers and their tier suppliers.

“Many of our customers seek the technical support and training for engineered materials in the Celanese portfolio. This center will be their resource for world-class instruction and product development support.”

Research and development technologists in the Celanese Commercial and Technology Center – Mexico will work directly with manufacturers interested in product innovations in the growing markets of engineering polymers, food ingredients, adhesives, paints and coatings, and consumer goods. These customers will have greater access to a diverse product and solution portfolio of engineered materials and intermediate chemicals, along with the technologists’ support and technical expertise.

“Our customers in Mexico are helping to develop the products of tomorrow, and Mexico continues to be a hub for innovative manufacturers across many industries because of its compelling combination of knowledgeable people, efficient operations and logistical options,” said Todd Elliott, vice president and general manager, Global Sales Materials Solutions. “We have a well-established history in Mexico and look forward to a successful future for both our customers and for Celanese.”

This is the first commercial and technology center for Celanese in Mexico and is modeled after the company’s commercial and technology centers in Shanghai and Korea, which support manufacturers in the Asia region. Celanese has a rich history in Mexico starting in 1945, with a cellulose derivatives manufacturing facility in Jalisco. Since then, Celanese has built two world-class sites in Veracruz including a chemicals production plant in Cangrejera and a logistics facility in Coatzacoalcos.

“We look forward to building upon our 70 years of business in Mexico as we celebrate today’s opening of our new commercial and technology center,” said Haydee Villaseñor, regional commercial manager. “Many of our customers seek the technical support and training for engineered materials in the Celanese portfolio. This center will be their resource for world-class instruction and product development support.”

Commenting on the impact to the regional automotive industry of the new Celanese Commercial and Technology Center – Mexico, Stefan Kutta, global automotive industry director, said, “Celanese is committed to helping our customers in Latin America as they support automotive tier suppliers and OEMs in the region to produce vehicles that are lighter, safer and more affordable using the design freedom of Celanese engineered materials. Our on-the-ground team, supported by our colleagues in the region, will be able to collaborate with our customers to quickly design, develop and launch differentiated, competitive automotive products that solve their most critical business needs.”

The Celanese Commercial and Technology Center – Mexico will provide customers in Latin America with training in plastics and polymer technology; plastics design, molding and color; and technical and processing support. The center will draw from resources both within Mexico as well as support teams from the company’s global network of manufacturing facilities and other regional commercial and technology centers in the Americas, Europe and Asia.

About Celanese

Celanese Corporation is a global technology leader in the production of differentiated chemistry solutions and specialty materials used in most major industries and consumer applications. With sales almost equally divided between North America, Europe and Asia, the company uses the full breadth of its global chemistry, technology and business expertise to create value for customers and the corporation. Celanese partners with customers to solve their most critical needs while making a positive impact on its communities and the world. Based in Dallas, Texas, Celanese employs approximately 7,500 employees worldwide and had 2014 net sales of $6.8 billion. For more information about Celanese Corporation and its product offerings, visit www.celanese.com or our blog at www.celaneseblog.com.

source: http://www.businesswire.com/

Los proyectos LEED ganan presencia en México

El diseño de los inmuebles está evolucionando y con ellos, la forma en que se construyen; cada vez es más común conocer proyectos de edificios que ahorran energía, reducen sus gastos de operación y son sustentables. Al respecto, Luis Ulises Treviño, Director de BEA Construcción menciona que LEED significa Leadership Energy and Environmental Design, Liderazgo […]

El diseño de los inmuebles está evolucionando y con ellos, la forma en que se construyen; cada vez es más común conocer proyectos de edificios que ahorran energía, reducen sus gastos de operación y son sustentables.

Al respecto, Luis Ulises Treviño, Director de BEA Construcción menciona que LEED significa Leadership Energy and Environmental Design, Liderazgo en eficiencia energética y diseño sustentable para edificios, sistema que inició hace quince años en Estados Unidos; y si bien es un sistema principalmente norteamericano, en México se ha visto una tendencia a seguir su liderazgo, una curva ascendente que también se sigue en Chile y Guatemala.

En el caso de México, por su cercanía con Estados Unidos, las empresas internacionales que llegan al país ponen especial énfasis en rentar edificios que cuenten con una certificación LEED como una garantía de que hay estándares en la construcción y operación, y que los trabajadores tendrán condiciones óptimas para desempeñar su labor.

Jorge Hagg, Gerente de Desarrollo de Negocios, Buildings Business en Schneider Electric Mexico destaca que “LEED busca edificios verdes y está transformando la forma en que se diseñan, construyen y operan los inmuebles, así como la manera en que se mantienen actualizados”.

“Cuanto más estandarizado sea, más empresas se encargarán de buscar un espacio con Certificación LEED; hoy en día, una empresa norteamericana difícilmente llega a un edificio que no esté certificado por lo menos en las áreas comunes. Sin embargo, hablamos de una moda cuando vemos que son 400 proyectos en proceso de certificación y hace 1 o 2 años hablábamos de 200 en proceso. La moda está influenciada por los corporativos que llegan, así como por la cuestión política, social y económica que habla de ser más sustentable, amigable con el medio ambiente y eficiente en el uso de agua y energía; por otro lado, el mercado marca esa competitividad”, agrega el especialista.

NORMATIVIDAD MEXICANA Y CERTIFICACIÓN LEED

Gustavo de las Heras, LEED AP BD+C; O+M de Revitaliza Consultores, asevera que “hay un mayor incremento de conciencia medio ambiental en el mercado; además, hemos detectado que muchas empresas extranjeras que invierten en México, desconfiando del incumplimiento de las leyes locales de construcción que suele existir en el país, descansan en una certificación, porque saben que por lo menos a través de ésta habrá un consultor independiente que vigilará el cumplimiento de aspectos importantes que las autoridades locales no suelen observar. LEED se rige por unos parámetros comparables internacionalmente, lo que hace que un edificio en Estados Unidos se pueda comparar con otro en cualquier parte del mundo. Esto está siendo considerado por marcas como Zara o Nike, que prefieren poner sus tiendas en centros comerciales LEED, frente a otros que no lo son. Otro ejemplo es Coca Cola, que a nivel mundial quiere que todas las plantas nuevas de embotellado sean LEED Platino”.

La Arq. Evangelina Hirata, Directora técnica de ONNCCE –Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación, S.C.- resalta que “la certificación LEED enlista una serie de variables con las que debe cumplir un edificio, sobretodo con respecto al uso de ciertos materiales. En EEUU el desarrollo y cumplimiento de las normas es algo muy serio, y como en México nos falta mucho por llevar la normatividad a ese nivel, la certificación LEED garantiza una construcción equivalente o armonizada con la de EEUU”.

Respecto a esto, Gustavo de las Heras afirma que “cuando envías el proyecto a revisión, te piden marcar si el proyecto cumple con una serie de requerimientos; entre ellos, preguntan si el proyecto cumple con toda la normativa local, y si no la cumple, no se puede certificar el edificio. Eso se trató recientemente con los norteamericanos, porque hay algunas normativas locales que no se cumplen, y nadie en el gobierno lo verifica; si LEED te pide que cumplas con la normativa local y no se hace, nos dejan en un dilema moral. Puede darse la paradoja de que cumplan con normativas norteamericanas muy estrictas, pero no con las locales que lo son menos”.

Ante este panorama, Evangelina Hirata trabajó desde CASEDI –Calidad y Sustentabilidad en la Edificación, A.C.- con un grupo de especialistas para desarrollar un Código para la Conservación de Energía en las Edificaciones; dicho proyecto, desarrollado en conjunto con la CONNUEE -Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía- “es un código que en otros países sirve como modelo, donde se incluyen todas las normas relacionadas con la edificación; primero es un modelo voluntario –reglamento modelo- donde las autoridades lo pueden adoptar y adaptar técnicamente a lo que tiene la región, porque incluye un capítulo de regiones bioclimáticas”.

“En cuanto a la sustentabilidad, gran parte del eje normativo está basado en la eficiencia energética, por lo que este código sería un detonador si fuera adoptado por el gobierno federal, ya que esa sería la base para que todos compitieran; el instrumento lo debe adoptar el gobierno para promoverlo desde esa posición de autoridad. En el tema de competencia internacional vamos bien; si bien no somos un país muy desarrollado, vamos trabajando bien en el tema de mercado; tenemos programas internacionales que nos obligan a ir hacia delante; hay muchas iniciativas cuya armonización ha representado un reto, pero vamos en el camino correcto”, complementa la especialista Hirata.

En el mismo orden de ideas, Darío Ibargüengoitia, presidente de Sustentabilidad para México, recalca que LEED está basado en estándares americanos. “LEED señala que debemos tener esos mismos estándares o más estrictos, por lo que en este momento estamos escribiendo las normas mexicanas que nos lleven a ser más estrictos. LEED, como es una certificación universal, no baja su calidad por un estándar mexicano o de cualquier otro país. No tenemos problemas con ellos, pero ciertamente es una certificación con un nicho de mercado muy específico, y en SUME creemos que deberíamos lograr una certificación mexicana que no compita con LEED, sino que sea un complemento basado en estándares y normas mexicanas”.

Respecto a una tropicalización de la certificación LEED para México, el especialista Gustavo de las Heras afirma que “se ha hablado mucho de eso y se está pensando no sólo para México sino para proyectos en todo el mundo, que no estén en Estados Unidos; pero por el momento, sólo se estudia la posibilidad y no hay nada decidido”. Sin embargo, la llegada de la Versión 4 de Certificación LEED pondrá más énfasis en lo referente a los materiales, y el mismo especialista menciona que “con ella se da un paso adelante, valorando un conjunto de características que van desde el proceso de manufactura hasta el respeto a los trabajadores. Considero que la industria aún no está preparada para esta V4, porque se debe analizar la huella de carbono que tienen incorporada, y esto representa cálculos muy complejos”.

PROYECTOS LEED

Fuente: Revitaliza Consultores

Fuente: inmobiliare,com

Getting to Grips with How LATAM’s Tax Laws Impact Outsourcing Operations

With different tax laws, exemptions, double taxation treaties and free trade zones for services exports affecting outsourcing operations across Latin America, gaining a solid understanding of the distinct tax obligations in each country is imperative.




In a bid to attract investment, several Latin American countries have introduced double taxation treaties, free trade zones, and income tax discounts or exemptions that apply to BPO and IT services exports, although experts consulted by Nearshore Americas maintain that the relative lack of double tax treaties is a major challenge facing the region.

Comparing the tax implications for outsourcing operations cross Latin America is a complicated exercise, with different rules, regulations and incentives that both buyers and sellers need to be aware of in each country, meaning exhaustive due diligence is crucial to understanding the pros and cons of each location.

Alfonso Pallete, Principal in International Tax at KPMG, told Nearshore Americas that determining the tax obligations of a U.S. or multinational corporation outsourcing work to a service provider in Latin America is “a very complex question and it’s very country-specific.” Pallete explained that it typically depends on whether the buyer is considered to have a permanent establishment in the Latin American country, based on the activity that it is outsourcing to a third party. “If you’re considered to have a permanent establishment then you’re fully taxed as if you were a corporation from that country or you had a branch there,” he said.

While this should be the primary concern in most Latin American countries, there are many other important considerations, Pallete noted. “In Brazil because they have such high indirect taxes they’re not so worried about you having a permanent establishment,” he said. “Even if they don’t tax you at a corporate level because you have a permanent establishment, they know that any payment in or out of Brazil is going to have a very high level of indirect taxation.”

Ultimately, foreign corporations must consider each location on a country-by-country basis, Pallete said: “If you talk about tax laws in Europe or the United States there’s some level of uniformity there but in Latin America you don’t have that. Latin America has countries with completely different legislative environments and completely different levels of maturity of their tax systems and audits.”

Brazil’s Complex Tax Laws

When considering the tax obligations in different countries across Latin America, Murilo Mello, a partner at KPMG Brazil, told Nearshore Americas that the complexity of the different laws and regulations in each country mean it would be far too simplistic to just compare their corporate income tax rates. In Brazil for example, the corporate income tax rate is 15%, he explained, but a Brazilian service provider would liable to pay a total of 34% in income taxes when you take the surcharges and social contribution on profits into account. On top of that, “they would also have to pay gross revenue taxes and municipal service taxes. There are two rates for gross revenue taxes, depending on the tax regimes the companies are enrolled on. One is 9.75% and the other is 3.65%. Municipal service taxes are 5%,” Mello added.

Any foreign or multinational BPO or IT services providers that chose to set up operations in Brazil would be liable to pay the same taxes, he explained, but if a foreign corporation decided to set up a global in-house center in Brazil instead of outsourcing to a third party then they would become exposed to additional taxes and central bank regulations.

Unlike several other leading Latin American nations, Brazil does not have any free trade areas for services exports, Mello said. There are a broad range of exemptions available in Brazil but there is no one-stop shop through which companies can apply for these incentives, he added.

According to KPMG research, incentives relevant to outsourcing operations in Brazil include: reduction in social security contributions up to 50%; tax exemption on the import of software development materials; and tax deductibility on technology transfers, licenses and royalties. Moreover, spending on staff training and development, and research and development can be deducted against income tax. There are also state and municipal incentives, with major cities such as São Paulo and Rio de Janeiro offering local tax incentives for IT firms to set up offices there. However, KPMG notes, there are also “high taxes and restrictions on services exported from Brazil that inhibit the growth of the outsourcing business.”

PriceWaterhouseCoopers notes that under previous rules “double taxation was avoided to a certain degree by means of foreign tax credits granted in Brazil for income tax paid on the foreign entity’s profits.” Now, a new law “expressly extends those foreign tax credits to withholding tax paid abroad on the profits distributed to the Brazilian parent, with no time limitation.”

The Ins and Outs of Mexican Taxes

Luis Felipe Muñoz, International Tax Partner at PriceWaterhouseCoopers in Mexico City, told Nearshore Americas that when considering tax obligations in Mexico “it’s very important to distinguish whether the U.S. buyer and the Mexican service provider are related parties.” If they are unrelated third parties then only the Mexican firm will have to pay corporate income tax on the revenue from the U.S. company, he explained. “The general rate for corporate income tax is 30% and the general VAT rate is 16%,” Muñoz noted, although a 0% rate on VAT can be applied when services are being exported abroad.

“The U.S. company does not have to pay any VAT or corporate income tax in Mexico as long as it does not have a permanent establishment in Mexico,” he added. “In cases where the U.S. company has a link or a connection with a Mexican firm then the Mexican government may try to collect corporate income tax from that permanent establishment.” If the U.S. buyer wants to set up a shared services or global in-house center in Mexico then in order to reduce its tax obligations it must be established as a subsidiary that charges the parent company an “arms-length” or market-value fee for all work done in Mexico, Muñoz explained.

Mexico offers many investment incentives but the majority of them are not specifically related to tax. KPMG notes that outsourcing hubs such as Guadalajara, Monterrey and Queretaro have attracted foreign firms by “offering cash grants of up to 50% of the total investment and tax credits of up to 30% of R&D expenses.”

The most significant tax-related incentives include the double taxation treaties, which enable U.S. companies to export services without paying taxes in both countries; and the Maquila tax regime, which most often applies to U.S. companies with manufacturing activities in Mexico, but can also be applied too services. The primary benefit of the Maquila regime is that companies serving U.S. clients receive deductions in corporate income tax based on the payments they make to their employees, Muñoz said.


Source: http://www.nearshoreamericas.com/

Existe un 'boom' de vivienda vertical en Querétaro

Cambia el paisaje. Hace tres años sólo existía un edificio; ahora se vuelve común la construcción de torres, tendencia que ha sido impulsada, en gran medida, por la creciente llegada de personas de otros estados del país.

“La vivienda vertical es un tema cultural para el que Querétaro no estaba preparado hace dos años, por lo que el Instituto Nacional del Fondo de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzó incentivos y apoyos a la vivienda vertical, dando inicio así a dicha cultura. Así se empezaron a hacer departamentos de vivienda social”, declaró el presidente saliente de dicho organismo, Sergio Reyes García.
Mientras que la vivienda de interés social fue la primera en adoptar esta modalidad en el estado, actualmente se ha extendido también al ámbito residencial, como es el caso de los 25 proyectos en proceso de construcción en la Zona Metropolitana de Querétaro (ZMQ), los cuales, en su mayoría, integran elementos que les dan valor agregado, como son zonas comerciales dentro de los mismos.

“En vivienda vertical del tipo residencial hace tres años sólo existía un edificio, Sierra Azul; sin embargo, en esos tres años ya se puede ver que Querétaro está lleno de torres”, agregó.

En el 2013, la meta anual de construcción de vivienda era de 20 mil unidades, de las cuales mil 500 eran verticales, y en su mayoría —entre el 90 y el 95 por ciento— eran del tipo social; hoy, de la meta de 23 mil viviendas que se planteó para este 2015, más de seis mil corresponderán a vivienda vertical residencial, y mientras las torres de tipo social son de tres a cuatro pisos, las de lujo pueden superar los 10 niveles.

En la vivienda social es más barata la de tipo vertical porque se privilegian las densidades y vocaciones de uso de suelo. El metro cuadrado de construcción en este segmento está entre los seis mil y siete mil pesos.

Sin embargo, en la vivienda vertical de tipo residencial —donde no se privilegia la densidad sino una forma de vida—, el precio por metro cuadrado oscila entre los 15 mil y 20 mil pesos, es decir, casi cuatro veces más caro que la del segmento social.

Hoy en día se habla de alrededor de 25 nuevos edificios habitacionales, que en suma se trata de una oferta superior a los dos mil departamentos, lo que implica una bolsa de inversión de más de siete mil millones de pesos, con un costo promedio por departamento de 1.3 millones.

A este respecto, el presidente de la Canadevi, Mario Basurto, señaló que los integrantes del organismo están buscando en los municipios conurbados oferta de tierra que se pudiera usar para continuar construyendo vivienda tipo vertical, aunque ahora estaría dirigida a otro sector, ya que tendría costos de entre 700 mil y un millón de pesos.

Por otro lado, comentó que del total de la oferta de vivienda en la entidad, el 10 por ciento corresponde al tipo vertical, y de ésta, el 70 por ciento se encuentra vacía.

Indicó que esto no significa que no se vende, sino que es adquirida como inversión y no se habita. Esta situación preocupa, debido a que podría desencadenar una sobreoferta en el mercado. Se trata de vivienda cuyo precio va del millón de pesos a los tres millones.

Es por ello que en las próximas semanas estarán levantando un estudio de mercado para conocer la oferta exacta de proyectos de vivienda vertical que se está construyendo y ubicar el perfil del cliente que está comprando.

El objetivo no es sólo conocer el número de proyectos, medidas y precios, sino estudiar el fenómeno de quién es el comprador actual, para qué lo está comprando y medir el mercado de rentas.


fuente: el financiero.com.mx

INTEQSOFT, CLÚSTER QUE APOYA EL DESARROLLO TECNOLÓGICO EN QUERÉTARO

En la actualidad, hablar de economía es hablar de globalización donde han desaparecido las fronteras y la competitividad es cada vez mayor. La supervivencia en un mercado globalizado implica establecer alianzas estratégicas con otras empresas a fin de explorar nuevos mercados, tanto nacionales como internacionales.

En México, las empresas se han fortalecido a través de agrupaciones como cámaras, consejos o asociaciones civiles tradicionales. Sin embargo, en los últimos años se ha desarrollado una opción nueva, mucho más práctica y productiva: el clúster.

¿Qué es un clúster?

El concepto fue creado en los años noventa por el economista, investigador y docente de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, Michael E. Porter, quien lo definió como una agrupación de empresas e instituciones  relacionadas entre sí, pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran cercanas geográficamente y que colaboran entre ellas para ser más competitivas.

En nuestro país, el concepto de clúster ha permeado de manera positiva, lo que ha fortalecido el sector empresarial en casi todo el país. Un ejemplo de esto es Querétaro, donde se ha dado un importante crecimiento en la industria, principalmente la aeroespacial y la de telecomunicaciones, al grado de que ya es el cuarto estado productor de desarrolladores de software a nivel nacional, de acuerdo a datos de la Secretaría de Desarrollo Sustentable de la entidad.

inteQsoft, sinergia para las empresas de Querétaro

Fue en marzo del 2006 cuando inició actividades el Clúster de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Estado de Querétaro (inteQsoft),  integrado, en una primera etapa, por 6 empresas con el propósito de fortalecer las vocaciones del estado en las áreas aeroespacial, automotriz,  telecomunicaciones, servicios de datos y procesos de manufactura, de acuerdo a su director general, el Ing. Juan Carlos Coronado Mata:

“En cumplimiento a la normatividad oficial mexicana, inteQsoft adquirió el nombre de clúster porque además agrupa a la academia (universidades,  centros tecnológicos y de investigación) y mantiene una estrecha relación con entidades de gobierno, tanto estatal como federal que le permite acceder a recursos públicos para desarrollo de proyectos a través de iniciativas como el Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem), el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (Prosoft), el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt) entre otros.

Entonces, con estos tres elementos (empresas, academia y gobierno), conformamos la operación del clúster. El cuarto elemento que hace que podamos adquirir este nombre es la sociedad. Nosotros no generamos investigación pura o productos para guardarlos en el clóset; todo lo que producimos debe representar beneficios a la sociedad, que puede ser la propia empresa, la sociedad organizada, los municipios o gobiernos y por supuesto, los clientes”.

¿Qué encuentran las empresas cuando se acercan a inteQsoft?

Coronado Mata, explicó las razones por las que empresas de Querétaro buscan a este clúster. Primero, la necesidad de ampliar su oferta de servicios o bien buscar asociaciones con otras empresas para diversificarse y cumplir con las demandas de sus clientes en lo que se refiere a tecnología.

“Otra razón por la que nos buscan es por capacitación; algunos afiliados también venden capacitación, pero buscamos que algunos de ellos sean subsidiados por el gobierno. Tenemos una iniciativa donde hay productos que son cubiertos hasta en un 85% por fondos gubernamentales que subsidian estas iniciativas. A través de este mecanismo, las empresas pueden tener acceso a cursos para lograr la obtención de certificaciones en sus procesos y con esto ampliar su cartera de clientes”.

La tercera tiene que ver con fondos públicos. Las empresas podrían hacer esto por su cuenta, pero identifican que no tienen el tiempo ni el conocimiento para solicitarlos. La función es informarles sobre la apertura de convocatorias, como las del Programa de Estímulos a la Innovación (PEI) del Conacyt, o los fondos que están por abrirse en el mes de septiembre. Nosotros les avisamos sobre estas convocatorias para que puedan ingresar sus proyectos.

La empresa también puede solicitar a inteQsoft que revise sus  proyectos para ver su viabilidad, no obstante, lo que hace el clúster es canalizarlos con gente del Conacyt o algún otro centro de investigación que haga esta función.

Asimismo, si las empresas solicitan el servicio de gestión, inteQsoft busca  asociaciones con universidades, centros de investigación o algún otro experto que desarrolle el proyecto, lo integre a la convocatoria y le dé seguimiento para que puedan obtener esos fondos.

El director de inteQsoft, detalló también cuáles han sido los resultados que han obtenido el clúster en los últimos años: “Hemos logrado influir en el desarrollo de la vocación de las empresas, a través de nuestra labor, ya saben hacia dónde se van a mover o cuáles son las líneas de interés en los ámbitos nacionales y estatales, o las necesidades de Estados Unidos y Europa; además de que año con año aumentan los recursos del clúster para el desarrollo de las empresas”.

En el 2014 recibieron más de 25 millones de pesos de recursos públicos para el desarrollo de tecnología. Aquí no importa el tamaño de la empresa, sino su vocación tecnológica.

Actualmente son 108 las empresas asociadas al clúster; tiene asociación directa con 18 universidades y cuatro centros de investigación en el estado de Querétaro.

Artificial Intelligent Machines (AIM), una de las empresas afiliadas a inteQsoft

La exigencia es una constante del sector industrial a sus proveedores en lo referente al control de calidad en sus líneas de producción, por ello nace Artificial Intelligent Machines (AIM), que ofrece a sus clientes soluciones de fondo, utilizando robots con inteligencia artificial. Su director general, Luis Presuel, explicó los detalles:

“Nosotros ofrecemos un servicio de control de calidad que busca aumentar la productividad de toda empresa de manufactura, en especial de la industria automotriz y aeronáutica. Este servicio incluye una unidad robotizada, llamada Perfektus One que tiene inteligencia artificial especializada en hacer el control de calidad de todas las piezas que se le programen”.

Se le alquila 24 horas al día trabajando los 365 días del año e incluye una plataforma avanzada de software, el soporte preventivo y correctivo para el hardware, una mesa de ayuda y por un costo extra el servicio de programación de los nuevos modelos de piezas que la empresa vaya creando.

Mientras que un ser humano, en un transcurso de 8 horas tiene un rendimiento que oscila entre el 40 y 60 por ciento, Perfektus One, por la velocidad con la que trabaja asegura  una exactitud del 99.99 por ciento en el proceso de control de calidad.

Para el director de AIM, el clúster va más allá de un aliado estratégico, es un aliado obligado: “El que yo tenga que caminar tan sólo unos pasos para entrevistarme con el director general de una empresa con la que puedo discutir un negocio que quizás nosotros no pudiéramos hacer (por no tener el contacto), nos permite ampliar nuestra cartera de clientes. Además la actividad en el clúster facilita el contactar gente que está en búsqueda constante de hacer negocios y con esto, todos los miembros de inteQsoft se vean beneficiados”.

Los clústeres, una necesidad para las empresas en México

Ante el crecimiento de clústeres en todo el país, gracias a la iniciativa cada vez mayor de las empresas, existió la necesidad de conjuntarse en gremios, que les permitieran tener mayor peso y presencia en todo el país. Es por ello que hace 8 años nació el Consejo Nacional de Clústeres de Software y Tecnologías de la Información (mxTI.).

Francisco Santana Hernández, director de Control Operativo de mxTI., comentó que este consejo surge con el propósito de agrupar a los clústeres para hacer una asociación que tuviera incidencia en la conformación de políticas públicas del sector, la estructuración de grandes proyectos así como buscar la fortaleza económica a nivel nacional:

“Finalmente, en noviembre del 2012, se constituye el consejo, es el primer clúster que se organiza a nivel sectorial que tiene esta estructura, es decir, un clúster de clústeres. Como está la estructura hay 29 agremiados en el país, la integran un poco más de 2 mil 100 empresas y cerca de 250 universidades de todo el país. Los gobiernos de los estados también son parte activa de este proyecto.

Una de las actividades más importantes de mx.IT, es su participación en la Estrategia Digital Nacional, que es el Plan de Acción del gobierno federal para construir un “México Digital”, en el que la tecnología y la innovación contribuyan a lograr las metas de desarrollo que tiene el país.

En ese sentido, Santana Hernández señaló que mx.IT es parte de un comité asesor integrado por cámaras, organizaciones y organismos que participan en los esfuerzos de la Estrategia Digital Nacional, así como en proyectos impulsados por la Secretaría de Economía que dan orientación sobre cómo hacer llegar programas que fomenten el emprendurismo, el desarrollo de los sectores productivos y la generación de innovación tecnológica.

La integración a los clústeres es ya una obligación para las empresas que desean entrar de lleno a la economía globalizada y a nuevos mercados, no sólo en México, sino en el resto del mundo.

Fuente: http://invdes.com.mx/