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CIUDAD DE MÉXICO.-
Para las Pymes, "la tecnología representa un diferenciador determinante en la eficiencia de la operación administrativa, debido a que habilita a las compañías para conectarse de manera rápida con clientes y proveedores, generar nuevos negocios, optimizar el servicio y capacidad de respuesta, y mantener sus ventajas competitivas", dijo Pedro Cerecer, director de Negocios de Intel México.
En ese sentido, Gilberto Sánchez, director de la empresa de servicios administrativos para negocios Aspel, expresó que las pequeñas y medianas empresas deben decidirse a adoptar tecnología y herramientas digitales (software y servicios virtualizados o basados en cómputo en la nube) para lograr beneficios como ser más eficientes en sus procesos de negocio internos y externos.
Además, el especialista destacó que esto también se debe cumplir, ya que las nuevas generaciones de personas exigen mayor rapidez en la atención e, incluso, para estar actualizados con las medidas de control fiscal que ahora exigen declaraciones electrónicas.
En cualquier caso, coinciden los expertos, la implementación de herramientas digitales permite que tareas tardadas y repetitivas se automaticen lo que significa ganar en eficiencia y productividad. "Las empresas que apuesten por invertir en Tecnologías de la Información y Comunicaciones en los próximos años estarán garantizando su permanencia en el mercado, que es cada día más competido", aseguró Roberto de la Mora, director de Mercadotecnia de la empresa tecnológica y de infraestructura Hola.
Almacenamiento definido por software y Big Data
Para poder obtener el mejor rendimiento es necesario contar con efectivos procedimientos de almacenamiento; por ello, los expertos recomiendan a las PyMEs el modelo definido por software que consiste en arrendar espacios de almacenamiento dinámicos que se ajusten a las necesidades de cada empresa.
Aseguran que esta tecnología ofrece un fácil control y permite ejecutar tareas de manera automática y con un rendimiento mayor. "Las PyMEs que no cuentan con un equipo de operaciones de TI robusto y profesionalizado, hoy tienen una gran oportunidad, herramientas de almacenamiento de fácil implementación y administración", afirma José García, especialista en gestión de infraestructura de "cloud2 de VMware.
De acuerdo con la empresa este esquema es fácil de configurar y administrar, además de ser capaz de trabajar en tiempo real para distintas cargas de trabajo.
En el caso de Big Data, esta herramienta permite analizar una gran cantidad de datos estructurados y no estructurados, y permite tomar mejores decisiones informadas.
Seguridad indispensable
De acuerdo con el Informe Anual de Riesgos y Oportunidades para PyMEs, de Zurich, uno de los cuatro riesgos más importantes a los que están expuestas estas empresas en México son los delitos informáticos. Según el estudio, cerca del 30% de los directivos consideran que la pérdida de información de sus clientes es la mayor amenaza que podrían sufrir, seguido por el robo de información de empleados con el 20%.
Vicente Amozurrutia, de la empresa de ciberseguridad Check Point, advirtió que la seguridad de los dispositivos móviles también es indispensable. Señaló que tradicionalmente las empresas han habilitado la movilidad para impulsar la productividad, pero han sacrificado la seguridad. Una encuesta de la firma concluyó que en siete de cada 10 organizaciones el número de aparatos móviles personales (como smartphones y tabletas) que se conectan a sus redes se duplicó en los últimos dos años, debido a lo cual 82% estima que los incidentes de vulnerabilidad móvil crecerán y ocasionarán costos elevados de remediación.
Los especialistas recomiendan que resguarden los datos correctamente, al tiempo que concientizan a sus empleados de que si un dispositivo se infecta con malware no sólo los datos guardados en él son vulnerables, sino que la amenaza puede comprometer la seguridad de toda una red corporativa.
Renovar equipos para ser más productivo
Según información de Dell, en México 70% de las computadoras son obsoletas y en ocasiones pueden afectar el desempeño laboral de las empresas. Entre las ventajas de reemplazar la tecnología de la oficina están el obtener mayor productividad con menor consumo de energía. Un comparativo reciente de Intel reveló que un equipo nuevo, comparado con uno con cinco años de antigüedad, eleva en un 145% la productividad. También afirma que el consumo de energía (watts) se reduciría hasta un 55%. La compañía también señaló que los trabajadores valoran bastante la tecnología touch, ya que consideran que les permite llevar a cabo la misma actividad, pero de forma más ágil.
Nube, virtualización y movilidad
El cómputo en la nube permite la distribución virtual de recursos compartidos que la empresa utiliza como un servicio.
Luigi Forestieri, gerente de Marketing de Intel para América Latina, expone que la nube permite reducir costos, atender rápidamente las solicitudes, y garantizar la seguridad de los datos a través de un servicio por demanda.
Sin embargo, agregó que, para implementar una infraestructura segura, debe buscarse una arquitectura tecnológica que sea confiable y tomar en cuenta dónde se guardan los datos y cómo se accederá a ellos.De acuerdo con una encuesta de la consultora Computer Economics, las compañías que hacen un uso intensivo del Cloud Computing ahorran, en promedio, más del 15% en el gasto de TI.
Mientras que la virtualización es una herramienta tecnológica que permite el correcto aprovechamiento de los recursos de TI, VMware detalla que estos softwares garantizan el acceso a las aplicaciones en todo momento, pues si uno de los servidores falla, todas las máquinas virtuales se pueden reiniciar de manera automática en otra computadora, sin tiempo fuera de servicio ni pérdida de datos. También ofrece automatización inteligente que elimina la necesidad de realizar algunas tareas de mantenimiento de rutina manualmente. Asimismo, el permitir que los empleados usen dispositivos portátiles hace posible que desempeñen sus actividades desde lugares remotos.
